Jelaskan teknik dasar troubleshooting switch

Teknik Dasar Troubleshooting Switch

Ketika menghadapi masalah pada switch, berikut adalah teknik dasar yang perlu dilakukan:

1. Periksa Koneksi Fisik

Pastikan semua kabel terhubung dengan benar dan tidak rusak.

Cek lampu LED pada port switch (biasanya hijau jika aktif, kuning jika ada masalah).

Pastikan kabel yang digunakan sesuai (Straight-through untuk end device, Crossover untuk switch ke switch jika tidak mendukung auto-MDIX).

2. Cek Konfigurasi Port

Pastikan port yang digunakan tidak dalam keadaan shutdown.

Gunakan perintah seperti show interfaces status atau show running-config (pada switch Cisco) untuk melihat status port.

Pastikan mode port (Access atau Trunk) sudah dikonfigurasi dengan benar sesuai kebutuhan.

3. Cek VLAN Konfigurasi

Pastikan perangkat berada di VLAN yang benar.

Gunakan perintah show vlan brief untuk melihat daftar VLAN yang ada.

Pastikan VLAN yang dibutuhkan tidak dihapus atau mengalami misconfiguration.

4. Periksa Spanning Tree Protocol (STP)

Gunakan perintah show spanning-tree untuk memastikan tidak ada port yang terblokir secara tidak sengaja.

Cek apakah ada loop di jaringan yang dapat mengakibatkan broadcast storm.

5. Periksa IP Address & Subnetting (Jika Switch Layer 3)

Pastikan konfigurasi IP Address dan subnet mask sesuai.

Gunakan perintah show ip interface brief untuk melihat konfigurasi IP.

6. Uji Konektivitas

Gunakan perintah ping untuk memastikan switch dapat berkomunikasi dengan perangkat lain.

Gunakan perintah traceroute untuk melacak jalur komunikasi dari switch ke perangkat tujuan.

7. Periksa Log & Error Message

Gunakan perintah show logging untuk melihat log error yang dicatat oleh switch.

Cek apakah ada pesan error atau peringatan yang dapat membantu mengidentifikasi masalah.

8. Periksa Firmware & Konfigurasi

Pastikan switch menggunakan versi firmware terbaru yang kompatibel.

Cek konfigurasi dengan show running-config dan bandingkan dengan show startup-config untuk memastikan tidak ada konfigurasi yang berubah tanpa sengaja.

9. Reset Port atau Switch (Jika Diperlukan)

Restart port menggunakan perintah shutdown diikuti dengan no shutdown.

Jika masalah tidak terpecahkan, restart switch atau lakukan factory reset (sebagai langkah terakhir).

10. Documentasikan Hasil Troubleshooting

Simpan hasil perbaikan dan langkah-langkah yang telah diambil untuk referensi di masa depan.